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2021-03-02



前段時間,受36氪超級觀點欄目的邀約,希望從我的視角,聊一聊2020年零售企業将會發生的一些變化和趨勢。因爲還在寫一本私域和用戶經營的新書,同時準備4月份線下私域實訓課。靜下來查看很多報告,也整理碎片思考,愈發深刻和清晰的認識到,2020年線下企業将決意重點投入在線化,線上電商将更激烈,此時電商也要逼着自己進化。那要怎麽進化呢?我認爲2020年大家朝着色情五月天卡通动漫這4個方向幹就對了:客戶私域化,産品在線化,渠道數字化,銷售在線化。如果你哪塊沒有,請迅速補上,如果哪塊不強,請迅速加強。疫情隻是催化劑,讓弱者消亡,讓強者俞強。過去的一個多月,新冠病毒疫情導緻中國零售行業的總損失,超過了10000億,這相當于2019年社會消費總額的5%。一時間線下零售企業損失慘重,不僅門店停業沒有收入,還要支出各種運營成本,承擔庫存,壓貨,原材料的損失。一時間連西貝這樣的餐飲巨頭,都開始“哭窮”。不少企業開始哀嚎,裁員,甚至倒閉破産,比如北京K歌之王,兄弟連教育,還有簽證巨頭百程旅。但也有另外一些企業,他們雖然曆經短暫的陣痛,但沒有被疫情打倒,反而逆勢增長,活的更好了。比如,林清軒,從一開始業績下滑90%到日營業200萬,甚至業績比去年增加145% ,而隻是經過短短15天;太平鳥,從初一起幾乎全國門店關閉,但企業内部迅速調整,疫情期間實現日均800萬的營收;安踏集團,從2.1日起就開啓全員零售,幾乎所有員工都在自己的微信朋友圈賣貨,目前微商平台日銷1000萬。爲什麽這些企業的門店關閉,還能日進鬥金?表面上看,它們在朋友圈,社群和直播賣貨,和微商沒什麽兩樣,如果你認爲這是它們的應急計劃,那就膚淺了。它們能夠迅速反應,通過導購,微信觸達用戶,穩定有序的賣貨,這背後是一場企業零售升級的競賽,是一場發展戰略布局,隻是恰好疫情将它加速和放大。這就是我總結的2020年企業四化戰略:客戶私域化,産品在線化,渠道數字化,銷售在線化。上面那些可以逆勢增長的企業,正是在這4個方面提前進行了準備。林清軒早在2016年就開始探索數字化,實現手淘+釘釘+線下門店的新零售模式,讓線上平台和線下門店高效合作,實現客戶的數字化管理。疫情期間,當想明白自己的優勢之後,它們立刻調整過來,實現“全員營銷”,通過淘寶+釘釘+直播和微信+社群+小程序兩種生态内的模式來服務客戶進行銷售。公司會主動分配給導購顧客名單,導購主動去添加顧客爲好友,進行慰問關懷,産品服務,從而尋找銷售機會。太平鳥也是如此,它們2017年開始數字化零售布局,搭建數字化平台,打通商品,庫存和會員,實現門店數字化運營。疫情期間,他們迅速調整組織,通過導購企業微信,社群連接消費者,然手通過小程序,直播方式進行銷售轉化。現在來看,客戶數字化是客戶私域化的基礎,因爲私域化的承載渠道本身就是數字化媒體。客戶數字化,簡單理解就是讓客戶,能在網上買到我們企業産品,享受到服務,能留下數據信息。而客戶私域化,就是把客戶沉澱到私域流量池,這是企業的自留地,自己的魚塘,比如企業微信,微信群,公衆号 這些都是私域流量池。而淘寶天貓,京東,抖音就是公域流量池,是大江大海了,大家都能在這裏撈魚,所以競争激烈。我相信,2020年必定是客戶私域化的元年,爆發年。我認爲有2個原因, 首先2019年線上流量紅利就徹底結束了,獲取用戶成本已經非常高了。數據表明,電商平台獲取用戶的 成本已經突破400塊了,相比2012年漲了6倍,這個成本隻會



爲迎接省運會,推動全民健身運動發展。5月26日,懷集縣體育中心将舉行一系列豐富多彩的體育比賽和活動。歡迎廣大市民到場觀看精彩的比賽活動。2018年全國“百城百萬兒童習練中華武術·慶六一”大型公益武術展示(懷集分會場活動)2018年懷集縣慶祝“六一”大型棋類大賽廣東省第十五屆運動會拳擊項目裁判員崗位培訓暨教練員競賽新規則培訓2018U點我愛足球廣東省快播日本女浴室偷拍人足球争霸賽肇慶城市賽(懷集賽區)



聽到吳奇隆的前妻馬雅舒要上親子類節目《媽媽是超人》,很多人第一印象是不太好的,因爲在跟吳奇隆離婚這事上,對她的負面新聞和評價還是挺多,盡管本人一再澄清都無濟于事。這次帶着自己與外籍老公生的一雙兒女參加節目,可能馬雅舒本人也做好了再次被罵的心理準備吧。果不其然,節目中每提一次前夫就能上一次泰森vs皱市明條,那點子舊事炒來炒去也是沒意思,但真正讓看了《媽媽是超人》節目的網友熱議的還是馬雅舒的教育方式。《媽媽是超人》第二季播到馬雅舒家的時候,小夥伴們想必都驚呆了吧,家裏客廳沒有任何家具,沙發桌子椅子都沒有,空空如也的客廳,之所以“恐懼”家具,馬雅舒給出的理由是怕孩子們被傷到,還有空間大,孩子們可以把家當做遊樂場,自由自在,于是就看到了馬雅舒一家人坐在地上用餐的場面。在最新一期媽媽是超人裏,馬雅舒和老公再次因爲教育問題鬧矛盾,矛盾爆發點是女兒上幼兒園。馬雅舒覺得老公要求“改變太快”,再度奔潰大哭,不願意放手讓女兒離開自己去幼兒園,而老公羅伯特則堅持要女兒開始獨立,夫妻倆因此炒得不可開交。馬雅舒對女兒和兒子的愛,已經不能用溺愛來形容了。在之前幾期節目中,她慣着女兒的“弊端”已經顯露出來,兒子還小不懂事,但是女兒已經幾歲了,竟然開始有了“叛逆”情緒,不僅動手打弟弟,還打馬雅舒,對馬雅舒的話完全不聽,很是執拗,雙方僵持不下的時候,最後還是會是馬雅舒退步,讓女兒更加有恃無恐了。還記得第一期節目,馬雅舒帶着兒女去菜市場買菜,兒子稍微碰一下菜攤上的菜,馬雅舒都表現得十分驚恐,覺得很不幹淨,整個人表現得很神經質。後來才知道,在教育孩子這事上,她就是很“神經質”,孩子一刻都不能離開她的視線,生怕有任何危險。是可憐天下父母心,還是溺愛過度,跟外國丈夫從小要教會孩子獨立,在教育方式上,馬雅舒和羅伯特的确存在很大分歧。與馬雅舒從第一期溺愛到最新一期依舊溺愛形成鮮明對比的是,胡可教育方式太贊,包文婧的成長,後兩位媽媽都讓人好感倍增啊。胡可做客馬雅舒家那一次,看到她家沒有家具,所說的那一番話,很有道理啊有沒有:吃飯這件事必須在餐桌上來完成,這是一個很有形式感的一件事情。


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